Tickets, chats, clientes, SLA e indicadores em uma plataforma criada para organizar a rotina, preservar o contexto e transformar atendimento em resultado.
Priorização, responsáveis e SLA em uma única visão.
Gestão
Da operação diária aos indicadores
Relatórios temáticos reúnem diferentes ângulos do atendimento para acompanhar aberturas, conclusões, prazos e outros sinais relevantes.
Relatórios inteligentesVisão gerencial
Tickets concluídos1.284+12%
SLA cumprido92%+4%
Tempo médio2h18-16min
Volume e conclusão
92%SLA
Dentro do prazo
Em atenção
Indicadores e tendências prontos para apoiar decisões.
Soluções conectadas
Uma plataforma robusta para toda a jornada do cliente
Centralize atendimento, implantação, relacionamento e gestão em um ambiente preparado para acompanhar a operação do início ao resultado.
Portal do cliente
Ofereça autonomia para seus clientes acompanharem solicitações, conversas, prazos, contratos e informações importantes em um ambiente exclusivo.
Gestão de implantação
Acompanhe cada cliente em implantação, com etapas, módulos, responsáveis, checklists, prazos e uma visão clara da evolução do projeto.
Health Score nativo
Parametrize critérios e pesos para medir a saúde de cada cliente, identificar riscos antecipadamente e orientar ações de relacionamento.
Informação executiva, sem depender de acesso diário
Mesmo sem acompanhar a plataforma todos os dias, a alta direção recebe por e-mail resumos inteligentes da operação, resultados, tendências e informações estratégicas para decisões rápidas.
Integrações ágeis
Conecte outros sistemas com facilidade para receber, consolidar e utilizar dados relevantes em toda a operação.
Performance e automação
Acompanhe produtividade, SLA, tempos e qualidade, automatize distribuições e mantenha as equipes alinhadas às prioridades da operação.
Conheça a interface
O Triatix por dentro
Demonstrações animadas dos principais módulos, criadas para apresentar a experiência e os fluxos da plataforma.
Chat operacional3 online
Nova GestãoAlmeida ContábilGrupo Horizonte
Preciso de ajuda com a integração.
Olá! Já localizei seu ambiente.
Chat operacionalConversas, contexto e andamento da fila.